MBE23 date and time
#HASHTAGUNSET on Twitter, identi.ca, Live Cast, TwitterStreamGraphs, Collecta, flickr
Own objectives
- help on that issue
- learn this
- meet that person
Attended activities
Article Dorsey
Pourquoi l'ecouter ?
En particulier pour qui ?
Alors que la plupart d'entre nous se demandent encore a quoi sert Twitter, son ancien puis de nouveau actuel CEO travailler depuis quelques temps déjà sur un nouveau produit : Square.
Dans une récente présentation faire a Stanford pour eCorner il explique son parcours, les leçons tirées de Twitter et ce que devient Square. L'article va couvrir cette présentation et analyser les points importants.
Twitter
- devient accro a la cartographie
- se demande en regardant sur chaque carte tapissant sa chambre ce qui se déroule en ce moment a chaque coin de rue
- apprend a programmer sur un Macintosh et IBM PC Junior vers 1984-1985 pour pouvoir manipuler ces cartes
- découvre en placeant des points fictifs sur la carte, les faisant se déplacer
- prototypage et découvert de plus en plus réaliste
- puis radio CB + police scanner
- cartographie en temps réel avec de vrais données
- d'abord manuellement puis, par habitude, automatiquement
- découverte de Dispatch
- hésite entre étudier la politique ou l'informatique
- traduire "I went away from political science because I realized that there are a lot of parallels between what you do in politics and what you do in government and writing policy and laws and what you do in programming. But the difference is the time scale."
- intéressé par DMS a New York City mais ne sais pas comment les contacts
- passe par une faille de sécurité du site web
- récupère l'adresse email du CEO+Chairman
- traduire "My name is Jack Dorsey. You have a hole in your website. This is how to fix it. By the way, I write dispatch software."
- transfert a NYU et travaille donc alors pour le plus important systeme dispatch du monde
- réalise en 2000 que c'est un système de système, pas d'individus
- commence a travailler sur un prototype très simple qui permet d'envoyer depuis son BlackBerry des messages a toute une liste e-mails
- contenant ses amis et sa famille
- l'utilise pour expliquer ce qu'il fait a San Fransisco
- traduire "I immediately recognized two things. First, no one cared what I was doing. Second, no one else had a BlackBerry."
- equivalent a du broadcast, pas de dialogue
- traduire "Wrong time, good idea, put it on the shelf."
- travaille sur d'autres systèmes de dispatch
- découvre ODEO, "consumer podcasting company", motive pour découvrir le cote utilisateur du net
- en particulier pour toucher directement les gens, y compris sa mère, plutôt que par l'infrastructure
- vers la fin 2005, puisque ODEO ne semble pas decoler, chacun est censé trouver une idée alternative
- repense a son prototype de l'an 2000 mais a la différence que, cette fois le SMS existe
- quelque chose de banal au Japon et en Europe mais de tout neuf au US
- apres quelque temps d'explication et 2 semaines de travaille a 2, le premier tweet arrive
- tlm d'ODEO se met a l'utiliser
- spin-out puis vente d'ODEO
Square
- devient chairman de Twitter en 2008
- rediscute avec son 1er boss, discute du problème de ne pas pouvoir faire une vente pour un petit commerçant qui ne prend pas les cartes bleues
- "you have this general purpose computer next to your ear, why were you not able to make that sale?"
- se décident a résoudre ce problème
- engage quelques programers et en 1 mois réalise le premier prototype
- le lecteur audio a brancher sur le téléphone et le serveur
- parfait pour les demos puisqu'il pouvait ainsi aller voir des investisseurs et leur demander $5 ou $50 directement pour sa présentation
- seul problème, illégal d’après les documents officiels fournis par Visa, Amex, MasterCard, etc
- réalisation que
- traduire "But the interesting thing I realized along the way is that payment is another form of communication. It's another exchange of value."
- un système imparfait qui a émergé par nécessité, que personne n'appreci vraiment mais dont tlm a besoin
- et pourtant actuellement le reçu qui représente cet échange est vu comme un déchet
- "It can be used as a publishing medium and something that you can interact with, instead of something that is a burden to receive."
- habituer aux analytics sur le net ou chaque comportement peut être analyser et ainsi améliorer l’expérience d'un site
- très difficile et coûteux a faire dans un magasin, en particulier un tout petit
- 94% business offline
- traduire "what we want to do is we want to build a full point-of-sales system that is just gorgeous and that allows and enables someone to immediately not just make the transaction fast and feel great but to get very, very rich data for everything that they're selling, Google Analytics type of data for everything that they're selling."
Lessons clefs
- "You have to instrument everything."
- a philosophy also shared internally by Facebook and Google
- "admin dashboard", "inference team"
- importance des scenarios d'utilisateurs, des cas d'utilisation
- chacun peut s'y rattacher et les besoins en decoulent naturellement
- cf BDD
- CEO comme editeur :
- de l'equipe pour marcher ensemble vers un seul objetcif
- de la communiation interne, objectifs a 6 mois clairs, et externe, le produit
- des flux financiers, investissements et revenus
- "Every detail perfect, limit the number of details."
- a la Rework vu recemment
- vue personelle de l'entrepreunariat
- "Expect the unexpected and whenever possible, be the unexpected.", Lynda Barry dans Cruddy
Question du publique
- quelle est la stratégie marketing ?
- utiliser Twitter pour l'exposition et le feedback
- identification des principaux influenceurs
- camions a Tacos de Los-Angeles tenus par des individuels et qui revendent a des gens donnant par example des lecons de piano
- magazines destines aux comptables
- le marketing c'est le produit lui-meme, dans le cas present montrer la baisse du cout pour le marchant, la simplicite de la relation avec Square qui gere la complexite avec les banques, la qualite du logiciel
- Square visera aussi les gros companies ?
- aime construire des infrastructures ("utilities")
- example de magasin a New-York qui deplacent le "point of purchase" au client, lors de sa decision
- "The more you can minimize the thinking around the mechanics in the moment, then more people are going to use it, more people are going to feel good about it."
- plus difficile car ils ont souvent une infrastructure dans laquelle ils ont deja investi
- comment apprendre a mieux raconter une histoire ?
- solution a la frustration d'avoir de nombreuses idees et de laisser la fenetre d'opportunite passer
- donne du recul, permet le partage aux autres, offre un support de decision, possibilite d'y revenir plus tard
- y penser comme a une piece de theatre, a la facon dont Apple est gere
- quel est le role de Square ? une banque ?
- aggregateur, a la Paypal et ayant d'ailleurs maintenant comme COO Keith Rabois qui a fait le lobbying pour Paypal
- pas besoin de "merchant account", passe par une "acquiring bank"
- pas de status de banque car regulation trop lourde
- Square at-t-il seulement pour but de faciliter l'utilisation de cartes de credits ou a terme de les supprimer ?
- transformer l'echange de valeur en moment agreable, faciliter le hardware, rendre le software pratique
- possible utilisation de "near field communication" (NFC)
- idees de mashups, e.g. payer et check-in dans Foursquare, se faire notifier par SMS quand son plateau repas est pret, etc
- avec la croissane rapide de Square, comment est-il possible de le rendre "PCI-compliant" ?
- cryptage des que des informations sortent du materiel de lecture, envoye au serveur Square, decrypte puis envoye a la chaine d'acteurs banquaires
- utilisation de pair-programming en travaillant a deux par poste pour s'assurer de rester conforme
- actuellement une aire grise et en mutation pour le secteur mobile
- pour l'aspect "clearing house", en bas du compte Square on indique son numero de compte et chaque nuit le transfert est effectue
- existe-t-il des problemes similaires que Square n'aura pas le temps de resoudre ?
- construction d'un ecosysteme avec une API pour justement permettre d'etendre ce qui peut etre fait sans avoir a tout faire en interne
To do
- include WithoutNotesJune11#AaronGreenspan
- platform -> risk!
- friend discussed to me about his idea, raised alarms
- complex and political choice because you have to rely on it, so has to be understood and validated, including the dependency thus long-term relationship, unlike consultancy
- and this despite platform selling msg of "independance and easy of migration", they must trap user, cf Information Rules
- but he has some serious backing
- utiliser le transcript, en particulier pour les citations
- proposer un lien vers le transcript traduit en Francais
- http://ecorner.stanford.edu/repository/2635_en.srt (traduction automatique en francais fr)
- etre sur que le lien pointe vers le debut du talk
- rapide context (ecoute en podcast dans le metro pour arriver a MBE mercredi soir, finit 1min avant d'arriver a la porte)
- http://www.quora.com/Square-company
- http://www.quora.com/Jack-Dorsey
- check http://tech.fortune.cnn.com/2011/04/14/troubletwitter/
- integrate own notes, MBE wiki notes, other members ntes to make it community oriented
- puissance du prototype comme support d'exploration
- a la The Social Network (cf scene with the "relationship")
Liens
Twitter : ? (fiche CrunchBase)
Square : ? (fiche CrunchBase)
Consider integration with "smart display pannel" a la http://www.engadget.com/2011/05/22/apple-store-celebrates-10th-anniversary-with-2-0-experience-ipa/
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Overall remarks and conclusions
- meet him
- could be improved by doing that
- see also that other event
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Other reviews or coverage
To do
- improve Template
- add map data (:ola-point lat= lon= text='':)
- FPGA + CPU par Intel explique par Nicolas
Fabien Benetou's PIM
